Community Management & Stratégie social media
Le community management et la stratégie social media sont étroitement liés, l'un ne va pas sans l'autre c'est pourquoi il m'est vite apparu évident de vous proposer ce service de façon complète avec ces deux services intégrés.
LA STRATÉGIE SOCIAL MEDIA c'est ce qui va vous permettre d'être cohérent sur l'ensemble de vos réseaux sociaux. Dans un premier temps nous allons définir ensemble quels sont vos objectifs (gagner en notoriété, toucher une nouvelle cible, faire plus de ventes...), votre cible (jeune, âgée, professionnels, particuliers, etc.) et comment nous allons pouvoir les atteindre. Ensuite, nous allons étudier votre marché grâce à un benchmark concurrentiel qui va vous permettre d'avoir une vision précise de ce que vos clients apprécient chez vous, chez les autres, et la façon dont vous allez pouvoir vous démarquer. Grâce au benchmark nous allons pouvoir définir les forces et les faiblesses de votre communication, si elle existe, les axes d'amélioration, les tendances de votre communauté.
Après cette période d'analyse, nous allons véritablement créer une stratégie digitale depuis votre ligne éditoriale, les hashtags pertinents pour votre secteur, les formats de communication (réseaux sociaux, newsletter, papier, blogging) et le planning éditorial.
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DÉTERMINER VOS OBJECTIFS
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TROUVER
SA CIBLE
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ANALYSER LE MARCHÉ
4
DÉFINIR DES AXES D'AMÉLIORATION
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CRÉER LA STRATÉGIE SOCIAL MEDIA
Le COMMUNITY MANAGEMENT c'est une partie aujourd'hui essentielle de la stratégie social media. Pourquoi ? Parce qu'en quelques années seulement la plupart de vos clients, prospects, visiteurs, sont devenus des utilisateurs invétérés des réseaux sociaux, bien plus que des newsletters ou de la communication papier. En France, si on en croit les études retranscrites par Le Blog du Modérateur, on compte 49,6 millions d'utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, soit 75,9 % de la population. Le hasard ferait mal les choses si vos clients ne s'y trouvaient pas !
Le but du community management ? Attirer une communauté en leur donnant envie de vous suivre grâce à un contenu qualitatif représentant vos valeurs, votre histoire et votre travail ; fidéliser votre clientèle grâce aux réseaux afin qu'elle devienne "ambassadrice" de votre marque ; augmenter votre visibilité, votre notoriété c'est aussi augmenter votre chiffre d'affaires et la reconnaissance par vos pairs.
STRATÉGIE SOCIAL MEDIA
> Audit de vos réseaux sociaux (offert)
> Benchmark concurrentiel
> Définition de vos objectifs & client idéal
> Liste de hashtags pertinents (offert)
> Ligne éditoriale
> Graphisme et iconographie
(ambiance, templates faciles d'utilisation personnalisés, mood boards...)
> Planning éditorial
Prestation livrée au format PDF dans un délai d'un mois suivi d'un appel téléphonique si besoin. Après avoir reçu votre stratégie social media vous pouvez choisir de l'appliquer par vous-même ou bien de faire appel à Esperluète Communication pour la gestion & l'optimisation de vos réseaux sociaux.
COMMUNITY MANAGEMENT
La prestation de stratégie social media comprise dans les formules standard et intégrale du community management vous est offerte ! Les prix sont mensualisés, toutefois si vous choisissez d'annualiser la formule intégrale une réduction mensuelle de 100€ est appliquée.
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